В стандартных настройках Email уведомлений WooCommerce при изменении статуса заказа на «отменен», письмо отправляется только администратору сайта. При необходимости отправки письма клиенту об отмене заказа, необходимо в файл темы function.php добавить следующий код:
add_action('woocommerce_order_status_changed', 'send_custom_email_notifications', 10, 4
); function send_custom_email_notifications( $order_id, $old_status, $new_status, $order
){ if ( $new_status == 'cancelled' || $new_status == 'failed' ){ $wc_emails = WC
()->mailer()->get_emails(); // Get all WC_emails objects instances $customer_email =
$order->get_billing_email(); // The customer email } if ( $new_status == 'cancelled' ) {
// change the recipient of this instance $wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']
->recipient = $customer_email; // Sending the email from this instance
$wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']->trigger( $order_id ); } elseif ( $new_status ==
'failed' ) { // change the recipient of this instance
$wc_emails['WC_Email_Failed_Order']->recipient = $customer_email; // Sending the email
from this instance $wc_emails['WC_Email_Failed_Order']->trigger( $order_id ); } }
2 способ:
Плагин для получения писем об отмене заказа — https://shopmagic.app/blog/woocommerce-cancel-order-email/